Informe que recoge el análisis de los resultados de los turistas encuestados para la identificación de necesidades de tecnología, su demanda y calificación por los propios clientes-usuarios de los alojamientos turísticos. Se pretende consolidar el debate en torno al uso de herramientas técnicas avanzadas como valor añadido o indispensable, según los puntos de vista, en los destinos canarios. Se trata, bien es cierto, de responder a una demanda más o menos latente en el subsector alojativo, pero a la vista de los datos que este informe arroja parece necesario dar respuestas inmediatas en el ámbito del destino en su conjunto. |
El reto de mantener y reforzar la posición competitiva del sector turístico en Canarias pasa por incrementar la calidad y la innovación. Hay un consenso generalizado sobre el papel clave juega el empleo de las tecnologías en las empresas del sector. No obstante hay poca información sobre las tecnologías empleadas, el nivel tecnológico y las oportunidades de mejora de las empresas turísticas
El presente informe desea contribuir a mejorar dicha información. Se trata de un Diagnóstico sobre Gestión Tecnológica en el sector de Alojamientos Turísticos de Canarias.
Gracias a este estudio se detectó que los hoteles tienen carencias fundamentalmente en dos áreas, que además son estratégicas para el fomento de su competitividad; Tecnologías de la Información y Comunicaciones y Medioambiente y Energía. Entre las conclusiones más revelantes de dicho estudio cabe destacar que un 15% de los hoteles no desarrolla ninguna estrategia de innovación y un 51% sólo realiza “intervenciones sobre la marcha”. Además, cerca de un 80% de los establecimientos no aplica de forma adecuada y periódica actuaciones de evaluación de su potencial tecnológico. |
El objetivo principal del presente informe de Vigilancia Tecnológica: “Redes Sociales en Internet: Aplicación al sector turístico” es proporcionar una visión general de las tecnologías asociadas a la web 2.0, en concreto de las redes sociales, disponibles actualmente a nivel mundial, y extraer las oportunidades de negocio que este tipo de servicios puede ofrecer al turismo, especialmente a los establecimientos alojativos. Se trata de presentar algunas iniciativas interesantes y ejemplificar los tipos de servicios comerciales que actualmente se ofrecen: La selección realizada quiere reflejar la diversidad y el alcance para el turista existentes. |
